💳 Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Firmam.ai fiziksel teslimat gerektirmeyen bir yazılım hizmetidir. Ücretli plan, başarılı ödeme onayının ardından ilgili çalışma alanında elektronik olarak etkinleştirilir; satın alma ve abonelik bilgileri ekranda gösterilir ve kayıtlı iletişim kanalına iletilir.

Ücretsiz plan kart bilgisi gerektirmez ve kullanıcı ücretli bir planı açıkça seçmedikçe tahsilat başlatılmaz. Varsa süreli deneme koşulları kayıt veya satın alma akışında ayrıca gösterilir.

Başlangıç ve Pro planları aylık olarak ücretlendirilir ve otomatik yenilenir. Plan bedeli, KDV, kapsam ve yenileme tarihi iyzico ödeme adımından önce açıkça sunulur. Danışmanlık hizmetleri işletmeye özel teklifle fiyatlandırılır.

Yenilememe veya iptal talebi hesap ayarlarından ya da destek@firmam.ai üzerinden iletilebilir. Emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere iptal, mevcut ödenmiş aylık dönemin sonunda yürürlüğe girer; kullanıcı bu tarihe kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.

Tüketiciler bakımından kanundan doğan cayma hakkı saklıdır. Dijital hizmetin cayma süresi dolmadan başlatılması veya anında ifası için mevzuatın gerektirdiği ayrı, açık ve ispatlanabilir onay satın alma anında alınır; bu onay alınmadıkça cayma hakkı istisnası varsayılmaz.

Emredici tüketici mevzuatı ve doğrulanmış hizmet kusuru halleri saklı kalmak üzere, başlamış aylık dönem için kısmi iade yapılmaz. Kanunen veya Şirketçe onaylanan iadeler, talep ve gerekli inceleme tamamlandıktan sonra ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşunun kuralları çerçevesinde satın alımda kullanılan ödeme aracına yapılır.